Neste post, vamos destacar a importância de elaborar um programa de treinamento transformador e mostrar maneiras de implementá-lo. Acompanhe!
Por que planejar e elaborar um programa de treinamento?
Já foi época em que as empresas podiam ter na ponta inicial do seu processo de recrutamento profissionais prontos para atuar de modo eficiente no negócio. E isso não tem a ver com a capacidade das instituições de qualificar colaboradores para o mercado de trabalho.
Na verdade, mesmo tendo conhecimento técnico e estratégico da sua área de atuação, ao entrar para a organização, o profissional precisa compreender mais a fundo os valores, as políticas e a filosofia da companhia. Esse conhecimento é fundamental para desempenhar suas atividades de acordo com as diretrizes da empresa e alinhado aos objetivos do negócio.
Mas não pense que elaborar um programa de treinamento é importante somente por causa dos novos que ingressam na companhia. Todos os profissionais serão beneficiados por essa formação continuada. Afinal, a sociedade está em constante evolução:
o mercado de trabalho é composto por uma diversidade cada vez maior de pessoas, misturando costumes e idiomas que precisam ser bem compreendidos pelas equipes;
- a cada dia surgem novas ferramentas de trabalho que aprimoram a produtividade nas tarefas cotidianas, e é preciso saber operá-las;
- mal-entendidos e conflitos são comuns no local de trabalho, e o treinamento é essencial para garantir um clima organizacional pacífico e colaborativo;
- aspectos relacionados à segurança do trabalho são essenciais e precisam ser relembrados continuamente, especialmente quando se inserem no ambiente de trabalho novos equipamentos, produtos perigosos ou atividades de risco;
- comportamentos inadequados, como o assédio sexual, têm sido uma grande preocupação por parte dos gestores, sendo o treinamento corporativo uma das principais ferramentas para evitar tais problemas.
Já que o treinamento das equipes pode trazer tantos benefícios, saiba como implementar essa estratégia.
Como elaborar um programa de treinamento transformador?
Quando desenhado e aplicado de forma correta, a qualificação dos colaboradores cumpre um papel transformador não só no negócio, mas também na vida dos indivíduos. Por isso, confira 5 dicas de como elaborar um programa de treinamento!
1. Incentive a curiosidade por criar desafios
Mostrar à equipe a importância do treinamento pode ser um grande desafio. Afinal, os colaboradores não querem mostrar que não sabem ou que têm dúvidas. Mas a verdade é que ter profissionais fechados ao aprendizado pode travar o crescimento do negócio.
Por isso, geralmente é preciso incentivar uma cultura de curiosidade na empresa. Os funcionários precisam se sentir à vontade para fazer perguntas. Profissionais curiosos e honestos quanto às suas deficiências e ao que não sabem estão mais bem preparados para aprender novos conhecimentos e desenvolver habilidade úteis à empresa.
Uma ótima maneira de fazer isso é introduzindo novos desafios. Isso significa pedir à equipe para fazer algo com o qual não estão acostumados, algo novo. Esses desafios vão fazer seus colaboradores buscarem conhecimentos, adaptar-se e crescerem profissionalmente.
2. Sugira metas e objetivos claros
Um treinamento precisa ter um objetivo específico e metas que possam direcionar a essa finalidade. Mas como definir isso? Normalmente, a resposta está nas falhas em processos e nas necessidades do negócio. Assim, o treinamento poderá seguir uma linha técnica, operacional ou comportamental.
Por exemplo, pode ser que os colaboradores apresentem dificuldades no cumprimento de prazos na entrega de relatórios. Será que precisam de treinamento para utilizar uma ferramenta específica? Ou talvez o problema esteja relacionado a habilidades de organização do tempo e das informações?
Em todo o caso, é importante que tudo seja mensurado por meio de indicadores claros. Dessa forma será possível criar metas. Nesse mesmo caso, digamos que 30% dos relatórios são entregues em atraso. A redução para 5% pode ser uma meta a ser definida.
3. Desenvolva o plano de treinamento baseado no feedback
Os feedbacks dos colaboradores representam uma fonte rica de informações para construir um programa de treinamento. As equipes podem estar passando por problemas sobre os quais o corpo gerencial não tem conhecimento. Então, o treinamento vem como uma forma de dar uma resposta a essas dores.
O feedback também pode vir dos clientes. Reclamações relacionadas ao atendimento, falhas na produção, falta de qualidade em produtos e serviços, atrasos etc. Tudo isso pode estar ligado à atuação das equipes. Construir um programa de treinamento baseado nesse feedback pode contribuir para fortalecer a marca aos olhos do público.
4. Utilize ferramentas online que contribuam para a integração
A integração do time para a realização de programas de treinamento esbarra em diversos obstáculos. Em primeiro lugar, o planejamento do aprendizado no geral não é core business da empresa. Segundo, há a questão das limitações em relação ao tempo e ao espaço para a aplicação do treinamento. Por fim, a sistematização dos conteúdos pode exigir uma expertise ainda não desenvolvida pelos gestores.
Por isso, contar com ferramentas online pode ser uma ótima alternativa. Por exemplo, plataformas LMS reúnem em um único espaço todo o material necessário para o treinamento. Os colaboradores contam com o fácil acesso a todas as informações, na hora em que mais desejam.
Além disso, dispensa-se o espaço físico, uma vez que o ambiente é online, exigindo apenas um dispositivo com acesso à internet. Também, a empresa não precisa se preocupar com a contratação de instrutores para dar o treinamento. Todos esses fatores tornam as ferramentas online uma opção flexível e mais barata.
5. Construa um aprendizado envolvente e variado
Existem diversos formatos para os programas de treinamento. O ideal é variar as experiências de aprendizado dos colaboradores, o que pode incluir não só palestras, mas também aulas práticas em oficinas, videoaulas, realização de projetos, apresentação de trabalhos etc. Esse programa dinâmico e envolvente será muito mais eficaz, motivando a participação do seu quadro de funcionários.
Aumento na eficiência dos processos, maior satisfação dos colaboradores e uma imagem mais forte no mercado são apenas alguns dos benefícios de elaborar um programa de treinamento. Afinal, qualificação não é custo, e sim investimento.
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